A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Distribuidor Queiroz (https://distribuidorqueiroz.com.br/) coleta, usa, protege e compartilha as suas informações pessoais quando você visita nosso site ou realiza uma compra conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados nós coletamos? Para oferecer nossos produtos e melhorar sua experiência de compra, podemos coletar os seguintes tipos de informações:
Dados de Cadastro e Contato: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e data de nascimento.
Dados de Entrega e Faturamento: Endereço completo para entrega e informações necessárias para a emissão de nota fiscal.
Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência no site e interações, coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou conta bancária. Nota: Os dados sensíveis de pagamento são processados diretamente por nossos parceiros de pagamento (gateways) em ambiente seguro e criptografado. Nós não armazenamos os dados completos do seu cartão.
2. Como usamos as suas informações? Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Processar, faturar e enviar os seus pedidos.
Comunicar o status da sua compra e enviar códigos de rastreamento.
Prestar suporte e atendimento ao cliente (trocas, devoluções, dúvidas).
Melhorar o funcionamento, a segurança e o layout do nosso site.
Enviar ofertas, novidades e promoções (apenas se você tiver nos dado o consentimento prévio, sendo possível cancelar a assinatura a qualquer momento).
Cumprir obrigações legais e regulatórias (como a emissão de notas fiscais).
3. Com quem compartilhamos os seus dados? O Distribuidor Queiroz não vende ou aluga seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja:
Empresas de Logística e Transportadoras: Para realizar a entrega do seu pedido.
Instituições Financeiras e Gateways de Pagamento: Para processar a transação financeira de forma segura.
Fornecedores de Tecnologia: Plataformas de hospedagem, sistemas de gestão (ERP) e ferramentas de análise de tráfego e marketing digital.
Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou para responder a processos legais.
4. Uso de Cookies Utilizamos cookies para reconhecer o seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses e oferecer recursos essenciais (como lembrar os itens do seu carrinho de compras). Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.
5. Como protegemos os seus dados? Adotamos as melhores práticas de segurança da informação e utilizamos certificados de segurança (SSL) para criptografar a navegação e a transferência de dados no nosso site. Restringimos o acesso às suas informações pessoais apenas a funcionários e parceiros que realmente precisem delas para operar nossos serviços.
6. Quais são os seus direitos? De acordo com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:
Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar os seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing.
7. Alterações nesta Política Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas operacionais ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no final do documento.
8. Como entrar em contato conosco? Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos em relação aos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais abaixo:
E-mail [email protected]
Endereço: Rua Renato Perez 5315, Agenor de Carvalho, Porto Velho, Rondônia (CEP 76820228)
