Trocas e Devoluções: Simples e Sem Burocracia
Queremos que você tenha a melhor experiência possível. Se precisar trocar ou devolver um produto, nosso processo online é prático e feito sem sair de casa.
Como solicitar em 3 passos:
Envie um e-mail: Escreva para [email protected] informando o número do seu pedido, seus dados e o motivo da troca ou devolução.
Aguarde nosso retorno: Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com as orientações e o endereço correto para o envio.
Prepare o pacote: Embale o produto adequadamente, de preferência na embalagem original, para evitar qualquer dano durante o transporte.
Prazos e Regras Importantes:
Prazo de 07 dias: Você tem até 07 dias corridos, a contar da data da compra, para fazer a solicitação.
Condição do Produto: O item deve ser devolvido em perfeito estado, sem nenhum indício de uso, e acompanhado de todas as etiquetas e acessórios originais.
Comprovante: Guarde e envie junto o ticket ou a Nota Fiscal da compra.
Exceções: Produtos customizados ou comprados em ações promocionais podem ter condições específicas. Consulte nossa equipe caso tenha dúvidas.
Compromisso de Transparência Sinta-se seguro ao comprar conosco! Nossa política é 100% transparente e segue rigorosamente todas as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Para qualquer dúvida adicional, nossa equipe de suporte está sempre à disposição no e-mail [email protected].
